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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, quelle qu'en soit la raison, nous acceptons les retours pour la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails. Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par chat en direct ou via la page « Contactez-nous » .

Les matelas et sommiers sont fabriqués sur commande. Une fois en production, ils ne peuvent être ni annulés ni retournés. En cas de réclamation sous garantie, le fabricant déterminera l'issue et la résolution de la réclamation. Par ailleurs, les matelas et/ou sommiers ne sont ni remboursables ni retournables.

Oui, veuillez contacter notre équipe de support client au +1-702-479-4017 ou au +1-844-437-7767 pendant les heures ouvrables.

Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant expédition. Pour toute demande d'annulation, veuillez contacter notre service client au +1-702-479-4017 ou au +1-844-437-7767, utiliser le chat en direct pendant les heures d'ouverture ou nous envoyer un e-mail à shopfourseasons@sobelwestex.com .

Non, toutes les commandes passées en ligne sont soumises à la politique de retour indiquée et ne peuvent être remboursées qu'en contactant notre service client. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails.

Surfboards are made-to order. Once in production, surfboards cannot be cancelled or returned. In the case of delivery damage or manufacturer defects the manufacturer will determine the outcome and resolution. All surfboards are otherwise non-refundable and non returnable.

Chaque produit est accompagné d'une étiquette d'entretien. Vous trouverez également les instructions d'entretien sur la page de chaque produit en ligne sur shop.fourseasons.com. Notre service client est à votre disposition pour toute question. Appelez le +1-702-479-4017 ou le +1-844-437-7767, participez au chat en direct pendant les heures d'ouverture ou envoyez-nous un e-mail à shopfourseasons@sobelwestex.com.

Oui, nos matelas et sommiers exclusifs Four Seasons sont fabriqués par Simmons et bénéficient d'une garantie limitée de dix ans. Cette garantie vous protège contre les défauts de fabrication et de structure dans des conditions normales d'utilisation. Toutes les réclamations sont soumises à l'inspection et à l'examen du fabricant.

Les articles achetés sur le site shop.fourseasons.com ne peuvent être livrés qu'aux États-Unis continentaux, à Hawaï, en Alaska et au Canada. Tous les articles peuvent être expédiés en Alaska, à l'exception des matelas et des sommiers. Toute adresse de livraison située en dehors de ces zones sera refusée lors du processus de commande.

Les commandes (autres que les matelas et les articles en rupture de stock) sont traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande et sont ensuite soumises aux délais d'expédition standard de FedEx.

La livraison terrestre gratuite est incluse dans chaque commande.

Les matelas et sommiers sont fabriqués sur commande et la livraison peut prendre jusqu'à 4 à 6 semaines après la date de commande. La livraison est incluse dans le prix, sauf exception géographique, qui entraîne des frais supplémentaires de 500 $, qui seront ajoutés au prix de l'article une fois l'adresse de livraison déterminée.

Les articles autres que les matelas sont traités dans les deux jours ouvrables suivant la date de commande et sont ensuite soumis aux délais d'expédition standard de FedEx. Les articles (autres que les matelas) sont expédiés depuis notre entrepôt d'Orlando, en Floride. Une livraison express peut être sélectionnée moyennant un supplément lors du paiement.

La livraison de votre matelas sera assurée par un service de livraison à domicile tiers. Le livreur vous indiquera un créneau horaire de quatre heures à la date de votre choix. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations concernant l'opérateur du site web et la livraison des matelas.

En général, le délai de livraison est de 4 à 6 semaines. Chaque matelas Four Seasons est fabriqué sur commande.

Non, toutes les commandes achetées en ligne sur shop.fourseasons.com ne peuvent être expédiées qu'à une adresse située aux États-Unis continentaux, à Hawaï, en Alaska ou au Canada.

Generally, the delivery time can take up to 10-12 weeks. Each Four Seasons surfboard is made to order.

Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit ou de débit : MasterCard®, Visa®, American Express® (non acceptée au Canada) et Discover®. Veuillez saisir votre numéro de carte de crédit ou de débit, sa date d'expiration et son numéro de vérification sur la page de paiement.

Les paiements par Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Shop Pay Installments, PayPal® et Klarna sont acceptés. Klarna et Shop Pay Installments ne sont pas acceptés au Canada.

Nous acceptons les cartes de crédit internationales ; cependant, lors de votre commande, vous devez saisir l'adresse de facturation internationale liée à votre carte de crédit.

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Non, shop.fourseasons.com ne vend pas de cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux Four Seasons ne sont actuellement pas acceptées pour les achats effectués sur shop.fourseasons.com.

Lorsque vous réglez avec Shop Pay, vous avez désormais la possibilité de payer maintenant ou plus tard. Payer en plusieurs fois avec Shop Pay vous permet de fractionner le montant de votre achat en quatre versements égaux bimensuels avec un TAEG de 0 %, ou en mensualités sans frais cachés ni de retard*.

*Taux de TAEG de 0 à 36 %. Les options de paiement par versements échelonnés sont soumises à une vérification d'éligibilité et sont proposées par ces partenaires prêteurs : affirm.com/lenders. Les options dépendent du montant de votre achat et un acompte peut être exigé. Avis aux consommateurs : affirm.com/licenses

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