POLITIQUE D'ACCESSIBILITÉ

Déclaration d'accessibilité

shop.fourseasons.com et shop.ca.fourseasons.com (collectivement, le « Site Web »), exploité par Sobel Westex (www.sobelwestex.com) s'engage à fournir des sites web accessibles à tous ses clients, y compris aux personnes âgées et handicapées. Pour y parvenir, nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité en vigueur. Règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 Niveau AA.

État de conformité

Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA définissent les exigences auxquelles doivent répondre les concepteurs et les développeurs pour améliorer l'accessibilité aux personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. Le site web est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Une conformité partielle signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité.

Dans quelle mesure le site Web est-il accessible

Lors de l'utilisation le site Web vous pouvez vous attendre à pouvoir :

  • zoomez jusqu'à 300 % sans que le texte ne déborde de l'écran
  • naviguer sur la majeure partie du site Web en utilisant simplement un clavier
  • naviguer sur la plupart des sites Web à l'aide d'un logiciel de reconnaissance vocale
  • écoutez la plupart du site Web à l'aide d'un lecteur d'écran (y compris les versions les plus récentes de JAWS, NVDA et VoiceOver)

Problèmes connus et solutions

Malgré tous nos efforts pour garantir l'accessibilité du site web, des problèmes d'accessibilité peuvent survenir. Certains problèmes peuvent être insolubles. Cependant, lorsque des problèmes peuvent être résolus, nous nous efforçons de proposer une solution accessible pendant la résolution des problèmes. Vous trouverez ci-dessous une description des problèmes connus et des solutions potentielles (le cas échéant) :

  • PDF inaccessible : les fichiers PDF peuvent ne pas être tous balisés et compatibles avec les lecteurs d'écran.
  • Anciennes versions d'IE – Les anciennes versions d’IE peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les lecteurs d’écran.

Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème non répertorié ci-dessus à shopfourseasons@sobelwestex.com .

Prise en charge du navigateur et des technologies d'assistance

Les sites Web sont conçus pour être compatibles avec et ont été testés sur Windows, Linux et Mac OS sur Firefox version 68.0.2, Chrome 76, Safari 13 bêta et IE 11.

Mesures de soutien à l'accessibilité

Pour parvenir à l’accessibilité, nous avons adopté les mesures suivantes :

  • Formation des employés L'accessibilité est au cœur de nos efforts de conception et de développement. Les employés qui jouent un rôle essentiel dans ces fonctions recevront une formation sur les directives d'accessibilité afin de garantir le respect de cette politique.
  • Surveillance continue régulière –Des revues biannuelles seront effectuées par Conception Intrastique ( https://www.intrasticdesigns.com/ ) pour rester à jour et en conformité avec les exigences d'accessibilité WCAG 2.1 niveau AA.
  • Une politique d'accessibilité -

Plaintes et commentaires

Les questions ou réclamations concernant le site Web peuvent être posées via :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un jour ouvrable, du lundi au vendredi, ou le jour ouvrable suivant le week-end.