Política de Devolución

Si usted no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, con gusto aceptaremos la devolución de la mayoría de los ítems en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Las devoluciones serán reembolsadas mediante el método original de pago. Para ser elegible de reembolso, los ítems retornados deberán presentar sello postal dentro de los 30 días de fecha de entrega. Todo costo de envío por devolución de ítems es responsabilidad suya.

Por favor tome en cuenta que no aceptamos intercambios o devoluciones de ítems con monograma, libros, colchones y/o bases.

No son reembolsables los gastos por envío expedito ni los gastos por manipulación.

Todos los ítems retornados para su reembolso deben ser retornados en condición “cómo nuevos”, en su paquete original y deben incluir accesorios. No calificará para retorno o reembolso cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté físicamente dañado o al cual le falten partes.

Sobel Westex se reserva el derecho a rechazar servicio.

Instrucciones de Devolución

Para iniciar su retorno, por favor llame a nuestro equipo de Asistencia al Cliente al +1- 844-437-7767. Toda solicitud de retorno debe ser iniciada por teléfono.

Si usted recibió un ítem dañado o si usted considera que el ítem que ordenó tiene un defecto de manufactura, por favor contáctese con nuestro equipo de Servicio al Cliente inmediatamente al +1-844-437-7767.

Por favor permita 10 a 14 días hábiles, a partir de la fecha en que nosotros recibamos el ítem, para procesar su devolución y para que se refleje el crédito en su tarjeta.

Riesgo por Pérdida

El riesgo por pérdida y el título de los artículos comprados desde este sitio web pasan al cliente el momento de entrega.