POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD

Declaración de accesibilidad

tienda.fourseasons.com y tienda.ca.fourseasons.com (colectivamente, el “Sitio web”), operado por Sobel Westex (www.sobelwestex.com), nos comprometemos a ofrecer sitios web accesibles a todos nuestros clientes, incluyendo a las personas mayores y con discapacidades. Para lograrlo, mejoramos continuamente la experiencia del usuario y aplicamos el estándar de accesibilidad pertinente. Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA.

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA definen los requisitos para que diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para personas con discapacidad. Definen tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. El sitio web cumple parcialmente con las WCAG 2.1 Nivel AA. Parcialmente conforme significa que algunas partes del contenido no cumplen completamente con el estándar de accesibilidad.

Qué tan accesible es el sitio web

Al utilizar El sitio web Puedes esperar poder:

  • ampliar hasta un 300% sin que el texto se salga de la pantalla
  • navegue por la mayor parte del sitio web utilizando solo un teclado
  • navegar por la mayor parte del sitio web utilizando software de reconocimiento de voz
  • Escuche la mayor parte del sitio web utilizando un lector de pantalla (incluidas las versiones más recientes de JAWS, NVDA y VoiceOver)

Problemas conocidos y soluciones

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad del sitio web, podrían existir algunos problemas de accesibilidad. Algunos problemas podrían no tener solución. Sin embargo, cuando existen problemas que sí se pueden resolver, intentamos ofrecer una alternativa accesible mientras los solucionamos. A continuación, se describe una lista de los problemas conocidos y sus posibles soluciones (si están disponibles):

  • PDF inaccesible : es posible que los PDF no estén todos etiquetados y no sean compatibles con los lectores de pantalla.
  • Versiones anteriores de IE – Es posible que las versiones anteriores de IE no sean totalmente compatibles con los lectores de pantalla.

Comuníquese con nosotros si encuentra un problema no mencionado anteriormente en shopfourseasons@sobelwestex.com .

Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

El sitio web está diseñado para ser compatible y ha sido probado en Windows, Linux y Mac OS en Firefox versión 68.0.2, Chrome 76, Safari 13 beta e IE 11.

Medidas de apoyo a la accesibilidad

Para lograr la accesibilidad, hemos adoptado las siguientes medidas:

  • Capacitación de empleados La accesibilidad es fundamental en nuestros esfuerzos de diseño y desarrollo. Los empleados que desempeñan estas funciones recibirán formación sobre las pautas de accesibilidad para que cumplan con esta política.
  • Monitoreo regular y continuo –Se realizarán revisiones semestrales Diseño Intrastic ( https://www.intrasticdesigns.com/ ) para mantenerse actualizado y cumplir con los requisitos de accesibilidad WCAG 2.1 Nivel AA.
  • Una política de accesibilidad -

Quejas y comentarios

Las preguntas o quejas sobre el Sitio Web se pueden realizar a través de:

Responderemos a su consulta dentro de un día hábil de lunes a viernes, o el siguiente día hábil durante el fin de semana.