Por favor lea esta exención de responsabilidad en su totalidad

Una vez efectuada una orden, el próximo contacto que recibirá será de nuestro agente de Servicio al Cliente para confirmar su orden y darle un plazo de entrega. Seguidamente, será contactado por el agente de entregas para coordinar una fecha y hora de entrega. La remoción de su antiguo colchón/base están disponibles como cortesía y deben ser coordinadas con el agente de entrega, a tiempo de programar su cita.

Le recomendamos enfáticamente no disponer de su actual colchón y base hasta que sus nuevos ítems hayan sido entregados. Ni Sobel Westex ni Four Seasons serán considerados responsables en caso de que usted haya dispuesto de su colchón/base y el envío/entrega sea retrasado o rechazado.

Cuando el colchón/cubierta de colchón/base sea entregado, por favor revise sus productos para asegurar que todo este correcto y que no existan daños, antes de que se retire el agente de entregas.

Si usted descubre cualquier daño o discrepancia en un ítem (tamaño, firmeza, etc.), no acepte el envió de la pieza(s) en cuestión. Por favor rechace el ítem(s) dañado o incorrecto. El agente de entregas no tiene derecho a obligarlo a aceptar ítems incorrectos o dañados. Haga una nota del ítem(s) y el motivo del rechazo en la documentación de envío.

Four Seasons mattress collection (mattresses, toppers and foundations) are made to order and require approximately 4-6 weeks for delivery. These items will be delivered through an in-home delivery agent. While delivery is included in the cost, certain geographical areas are subject to an additional fee of $500 which will be added to the cost of the item once the shipping address is identified. In addition, delivery services and the ability to request removal of old mattress/foundation will vary based on the shipping address including, in certain areas.

Para preguntas adicionales por favor lea nuestra sección de Preguntas Más Frecuentes o llame al equipo de Servicio al Cliente al 1-844-437-7767.